دليل الاستخدام
خدمات النزلاء
رضا النزيل هو أولويتنا. استخدم أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتلبية طلباتهم بسرعة وكفاءة وبناء ولاء دائم.
1طلبات الغرف
استقبل طلبات النزلاء (صيانة، نظافة، مناشف إضافية) وحولها للقسم المختص مباشرة مع متابعة حالة التنفيذ.
2سجل النزلاء (CRM)
احتفظ بملف لكل نزيل يحتوي على تاريخ زياراته، تفضيلاته، وأي ملاحظات خاصة لتقديم خدمة شخصية في المرات القادمة.
3القائمة السوداء
يمكنك إضافة نزلاء معينين للقائمة السوداء مع ذكر السبب، ليقوم النظام بتنبيه موظف الاستقبال عند محاولة الحجز لهم مستقبلاً.